В настоящее время сроки обмена или же возврата продукции Эйвон существенно изменились. Проделать данную операцию можно в течение двух месяцев со дня приобретения товара. Для этого необходимо обратиться за помощью к представителю компании. После чего представитель выбирает для себя наиболее оптимальный способ оплаты: электронный или же бумажный.
Электронная форма обмена/возврата продукции имеет преимущества, а именно:
Экономит ваше драгоценное время за счет того, что на сайте ваши данные уже внесены в базу.
В случае недовложений сумма, представленная к оплате, значительно уменьшается и частично списывается.
Минимальное количество затраченных сил – выбираем номер заказа товара, который мы хотим вернуть, нажимаем кнопкой мыши на код продукта. После чего необходимая информация будет внесена на сайте.
Имеется возможность отслеживания вашего возврата, просмотр его статуса и истории заказов на возврат.
Для осуществления такой процедуры, как оформить возврат в Эйвон (электронный возврат), представителю компании необходимо:
На сайте компании Эйвон выбрать вкладку «Мои заказы» и кликнуть клавишей мыши по вкладке «Оформить возврат».
Далее выбираем необходимую счет-фактуру и непосредственно товар, который хотим вернуть.
После чего на сайте необходимо ввести количество продуктов, предназначенных на возврат и указать причину, по которой нам не понравился товар, и мы хотим произвести его возврат.
Обращаем ваше внимание, что по истечении семи суток, со дня оформления возврата, представитель должен отправить товар компании. Обратите внимание и на то, какие сроки проходит возврат. А именно, спустя 28 суток со дня оформления возврата, у представителя списывается сумма продукта, то есть произойдет момент, когда вернуться деньги на счет.
Бывают также и случаи, когда товар клиент получил не в полном (заявленном) комплекте. В подобной ситуации представителю необходимо обратиться в компанию с просьбой о возврате, не позднее 14 суток со дня получения заказа. Подобная заявка отправляется представителем единожды, где описывается состояние полученного заказа и отсутствие товара, который должен присутствовать в заказе.
Существует также помимо электронного возврата товара Эйвон, бумажный возврат. Данная процедура может осуществиться представителем в любом почтовом отделении вашей страны. При подобном возврате обращаемся в посылочный отдел со специальным бланком возврата, который выглядит так:
Затем аккуратно упаковываем товар на возврат. В случаях, когда получена поврежденная продукция, ее следует перед отправкой заклеить скотчем (клейкой лентой). Или же поместить в отдельный от других товаров, прозрачный пакет. Осуществить бесплатный возврат продукции можно исключительно обернутой в бумагу-крафт (вес посылки при этом не должен превышать 2 кг.). Все остальные упаковки и пакеты для отправки в почтовых отделениях платные.
Документ на возврат заполняется следующим образом:
Указывается адресной ярлык (код посылки) или адрес на самой поверхности посылки.
Заполняется адрес отправления на главное отделение компании – г.Москва, абонентский ящик 186, с пометкой «возврат Эйвон».
После процедуры уточнения и проверки адресата получателя необходимо получить квитанцию на прием отправления на возврат, у работника почтового отделения.
При этом сроки получения (возврата) потраченных денежных средств сопоставима с вариантом электронного возврата, разница же здесь заключается в быстроте обработки возврата, которая присуща электронному возврату.